论述网络咨询的限制。
【正确答案】：（P230-231）。有些限制是和心理热线相同的，如在非语言信息、咨询关系、责任承担上都很类似，其中非语言信息比电话中还要缺乏，只能从字里行间辨认出一些，以及来访者是否回信以及回复的时间间隔及变化上看出一点点。还有沟通不能即时化、受文字表达能力制约等限制。还有一些限制也是可以看到的：
(1)虚拟性的限制。对于咨询双方来说，除非还有其他形式的沟通，仅就网络沟通来说对方只是一个虚拟的存在。这种虚拟性可能给来访者带来比热线中的匿名性更大的安全感和自由度，但也给咨询师了解对方增加了困难，连声音都听不到，字迹也看不出，对方到底是谁真是很难说。
(2)服务功能的限制。从目前的情况看，除了快一点、方便一点外，和利用邮政信件咨询可能差不多，而且可能还各有长短。我国目前多数咨询网站开展的工作主要是为咨询室里的咨询服务，宣传咨询师或某个咨询机构，可以说是一个辅助性的咨询工作。
