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质量过失弥补
2024-11-05 12:21:35
客户服务管理(10421)
质量过失弥补
【正确答案】:是指客户服务中心通过人性化及科学化的手段,为企业在经营环境中发生的达不到客户要求的各种过失问题,提供弥补服务,以满足客户基本要求和特殊需求。
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