从营销的角度对客户进行分类，可将客户分为
A、道德型客户
B、交易型客户
C、个性化客户
D、经济型客户
E、方便型客户
【正确答案】：ACDE
【题目解析】：从营销的角度分类(1)经济型客户。这类客户，期望投人较少的时间和金钱以得到最大的价值。他们往往只关心价格，这次在这个商店购买产品是因为它便宜，下一-次在另一个商店购买同一种产品是因为促销价更便宜。他们购买的便宜商品，其利润要比其他产品低。但是作为客户，企业对他们的服务一点都不能少。
(2)道德型客户。他们觉得在道义上有义务光顾社会责任感强的企业，那些在社区服务方面具有良好声誉的企业，可能拥有这类忠实的客户。(3) 个性化客户。 客户需要人际交往间的满足感，如认可和交谈等。(4)方便型客户。这类客户，方便是吸引他们的重要因素。方便型客户往往愿意为个性化服务额外付费。例如，送货上门服务的超市常常吸引他们。P28-P29
