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客户满意度调查表中的问题可以采取()
2024-07-18 22:41:34
客户服务管理(10421)
客户满意度调查表中的问题可以采取()
A、直接提问式
B、间接提问式
C、排序式
D、引出式
E、询问式
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:考查:客户满意度调查表中问题的提问方式。客户满意度调查表需要通过专业人员或专业公司设计,精心挑选调查项目。问题可以采取直接提问方式、间接提问式、排序式、引出式等。
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社会满意层体现在产品的( )。
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从横向层面划分,客户满意包括()。