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服务产品方面的投诉是指()
2024-07-18 22:41:44
客户服务管理(10421)
服务产品方面的投诉是指()
A、产品功能
B、产品安全
C、产品质量
D、产品交易
E、产品交付
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:考查:涉及服务产品方面的投诉。涉及服务产品方面的投诉包括产品功能、产品安全、产品质量、产品交易、产品交付和产品文化等内容。
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下列选项中,属于标的物交付不完整的是()
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从纵向层面划分,客户满意包括()。