企业在制定绩效计划时，要明确组织的战略目标和选择考核对象，完成这一任务需要使用的工具是
A、平衡计分卡和关键绩效指标
B、平衡计分卡和360度绩效考核
C、关键绩效指标和关键事件法
D、关键绩效指标和360度绩效考核
【正确答案】：A
【题目解析】：确立目标。这一步骤需要明确组织的战略目标，选择考核对象。这一过程主要在绩效计划中实现，使用平衡计分卡和关键绩效指标两种考核工具。考核指标体系的建立都是源于组织的使命和战略目标。同时，平衡计分卡和关键绩效指标都是对组织战略目标的层层分解，由组织目标到部门和团队目标再到员工个人目标，利用这些目标分别对组织层面、部门层面和个人的绩效进行评价。P268
