绩效改进的方法
【正确答案】：通常管理者对绩效考核中由于主观因素而导致表现低下的员工会采取辞退、再培训或惩罚等措施，而对于客观因素导致的低绩效情况就会努力改善外部环境，为员工提高工作绩效创造条件，实践中比较有效的方法还包括：（1）正面强化。当员工完成绩效目标时，采取各种措施予以充分的激励，营造一个良好、积极向上的氛围。（2）员工忠告。对于经常出现低绩效且正面强化不能奏效时，应予以忠告，并限期整改；若限期整改无效则可停职反省，甚至解雇。（3）员工帮助计划。导致员工出现绩效低下的某些主观因素可能并没有被员工本人所意识到，或者其意识到主观上也愿意整改，但凭借个人的力量难以实现时，管理者可以通过员工帮助计划对其提供一定的支持，帮助他们在工作中提高绩效。（4）负面强化。对于某些员工的某些行为，应当给予惩罚，防止其再次发生。但应注意惩罚的方式及其公正性。P173
