()开放性的组织,回应顾客需求”等理念已经成为公共部门政策制定和执行的行动导向。

()开放性的组织,回应顾客需求”等理念已经成为公共部门政策制定和执行的行动导向。
【正确答案】:P290
“以公民为中心,顾客至上”