一种通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略称为

一种通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略称为
A、差异化战略
B、创新战略
C、客户中心战略
D、专一化战略
【正确答案】:C
【题目解析】:客户中心战略是一种通过提高客户服务质量、服务效率、服务速度等来赢得竞争优势的战略。P62