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简述客户关系管理的功能。
2024-07-18 22:45:53
客户服务管理(10421)
简述客户关系管理的功能。
【正确答案】:客户关系管理具有四大功能:(1)客户的信息管理。(2)市场营销管理。(3)销售团队管理。(4)服务管理和客户关怀。
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