绩效评价是监督员工绩效的一个有益途径。(1)请解释绩效评价。(2)请说明绩效评价制度的总体好处是什么。

绩效评价是监督员工绩效的一个有益途径。(1)请解释绩效评价。(2)请说明绩效评价制度的总体好处是什么。
【正确答案】：(1)绩效评价是这样一个过程：直线管理者和部门领导首先对员工在当前工作中的绩效表现进行观察，接着，为了使员工在已经达成的绩效水平基础上继续增加价值，再在员工和企业之间进行讨论。绩效评价因素包括：·前些年的绩效问题。·已经取得改进的领域。·需要改善的领域。·评价者的管理风格对于员工的总体影响。·行为。·敏感性。·团队绩效。·员工在未来的潜在培训需求。(2)绩效评价制度的好处包括：·在评价者和被评价者之间形成一个双向沟通过程。·为从总体上衡量和监控绩效提供了一个机会。·可以确认培训的需求。·可以发现在业务单位或团队内部的哪些领域存在问题。·可以发现需要改进的方面。·为确定目标以及考虑在未来时期的开发提供了机会。·确定新的项目设想。·展示新的机会。