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银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向( )报告。
2024-01-21 19:56:39
专业法律法规(法规,12.25共用)
银行业金融机构接到大规模投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件的,应当及时向( )报告。
A.银监会
B.当地政府
C.银监会派出机构
D.银行业协会
正确答案是AC
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银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记,受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户( )。
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根据银监会《关于银行建立小企业金融服务专营机构的指导意见》的规定,银行建立小企业金融服务专营机构,应建立违约信息通报机制,具体方