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投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。
2024-01-21 18:11:47
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投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。
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在线公司按“全量归集、分类准确”原则全面加强投诉数据质量管理。
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投诉受理成功后,将客户投诉内容统一录入投诉系统中,必须做到每诉必录,每录必核。