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在线公司按“全量归集、分类准确”原则全面加强投诉数据质量管理。
2024-01-21 18:11:47
市场条线考试
在线公司按“全量归集、分类准确”原则全面加强投诉数据质量管理。
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地市渠道受理投诉是指各自办营业厅、客户经理、10088等传统触点受理的客户投诉。
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投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程。