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在线公司要建立总部、分省两级投诉原因归类准确性质检机制,各省公司要建立质量抽查机制,确保投诉归类准确性不低于【 】。
2024-01-21 16:31:15
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在线公司要建立总部、分省两级投诉原因归类准确性质检机制,各省公司要建立质量抽查机制,确保投诉归类准确性不低于【 】。
A.55%
B.65%
C.75%
D.85%
正确答案是D
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投诉退费所退费用原则上应在【 】小时内通过系统充值方式返还至客户手机账户。
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新增业务对应投诉节点要与业务上线同时部署到位,下线业务对应投诉节点原则上应在业务下线后第【 】个月下线。