有关投诉问责各考核监管部门的职责分别是什么？
1）品质管理部:负责制定和优化问责管理办法；制定投诉相关的经营业绩考核办法；组织相关单位讨论制定重大服务问题的问责方案；开展常态化的服务事件通报，负责对重大服务督办、约谈和问责；
2）发展战略部、财务部：依据投诉考核指标和责任报告，落实对责任单位、各分公司经营业绩的考核；
3）人力资源部：依据责任报告及责任界定，协同对责任人实施问责；
4）内审部：按公司要求部署，对相关的焦点、重点问题组织全面审计；协同做好“三不底线”的落地实施；
5）纪检监察室：协同开展重点领域的监察，对责任单位、责任管理人员约谈、问责。