在线公司应依托系统手段创新，逐步推进投诉处理透明化展示，在这个过程中具体有哪些要求？

在线公司应依托系统手段创新，逐步推进投诉处理透明化展示，在这个过程中具体有哪些要求？

1）为投诉号码机主提供当前投诉处理进展以及近六个月（含当月）的投诉记录、处理状态及处理结果；
2）投诉处理进展信息包括：统一投诉受理编码、投诉号码、投诉受理渠道、受理时间、受理人员工号、投诉类型、当前处理部门类型、预计答复时间等；
3）已投诉处理记录信息包括：统一投诉受理编码、投诉号码、受理渠道、受理时间、投诉类型、投诉处理结果、投诉回复时间等。