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在投诉问责管理中,拒绝客户选择的行为不包括【 】。
2024-01-21 15:13:42
市场条线品质管理通道
在投诉问责管理中,拒绝客户选择的行为不包括【 】。
A.套餐办理新老客户不同权
B.套餐只升不降
C.低价套餐无法办理
D.套餐无法跨级降档
正确答案是D
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不知情定制投诉超管控目标、且连续【 】个月居全省前列的分公司或单位属于投诉问责管理中的业务强开强加。
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在投诉问责管理中,强迫客户选择的行为不包括【 】。