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不知情定制投诉超管控目标、且连续【 】个月居全省前列的分公司或单位属于投诉问责管理中的业务强开强加。
2024-01-21 15:13:42
市场条线品质管理通道
不知情定制投诉超管控目标、且连续【 】个月居全省前列的分公司或单位属于投诉问责管理中的业务强开强加。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案是C
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催单次数超过【 】次以上属于投诉处理质量差。
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在投诉问责管理中,拒绝客户选择的行为不包括【 】。