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投诉预警处理时,主办单位应通过邮件或OA文件回复在线公司,回复内容需要对异动事件影响的客户范围进行明确,具体包括【 】。
2024-01-21 15:13:40
市场条线品质管理通道
投诉预警处理时,主办单位应通过邮件或OA文件回复在线公司,回复内容需要对异动事件影响的客户范围进行明确,具体包括【 】。
A.开通工号
B.开通客户数量
C.业务办理量
D.以上都是
正确答案是D
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关于预警处理,下列说法错误的是【 】。
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引发异动预警的责任单位对处理的回复需经【 】级经理以上人员审核。