家庭宽带投诉率的定义为（）。

2024-01-21 13:25:35
家客维护选择判断

家庭宽带投诉率的定义为（）。

A.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

B.Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%

C.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%

D.Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%

正确答案是D

上一篇：家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。

下一篇：家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。