电商系统需求受理应急处置方法是什么?(《北京局货票电子化应急预案》)

电商系统需求受理应急处置方法是什么?(《北京局货票电子化应急预案》)

遇有客户运输需求上报错误、无法上报运输需求时,要及时与客户进行联系,对错误运输需求由客户重新进行上报正确的运输需求信息;客户无法上报运输需求的,可采取铁路网点人员代为上报措施,确保客户运输需求得到及时上报。