客户关怀行动检核表的内容包括

客户关怀行动检核表的内容包括
A、客户流失原因
B、竞争者基础情况
C、行动方式选择
D、客户满意情况
E、客户的重大事件
【正确答案】：BC
【题目解析】：客户关怀行动检核表的内容包括竞争者基础情况、行动方式选择。