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城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 ()的原则。
2024-01-20 22:37:36
十五部11-12
城市轨道交通客运组织与服务工作坚持以人民为中心,遵循 ()的原则。
A.安全第一
B.乘客为先
C.需求导向
D.持续改进
正确答案是ABCD
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地铁、轻轨等城市轨道交通的()工作适用《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》。
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运营单位应建立客运组织与服务质量管理体系,制定()、票务管理、环境卫生管理、信息发布、乘客遗失物保管和招领等制度。