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有些客户对某个问题不清楚或有误会,需要你为他解释清楚。此类客户属于
2024-07-18 23:06:59
客户服务管理(10421)
有些客户对某个问题不清楚或有误会,需要你为他解释清楚。此类客户属于
A、要求型客户
B、困惑型客户
C、激动型客户
D、将来型客户
【正确答案】:B
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要达到客户的真正满意,客户信息服务人员应当,
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客户对于某种产品和服务的需求与渴望叫做