城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、()及运营服务关

城市轨道交通服务质量评价应当依照本办法和部《城市轨道交通服务质量评价规范》要求开展,评价内容包括乘客满意度评价、()及运营服务关键指标评价3个部分。

A.服务保障能力评价

B.顾客服务度评价

C.服务能力

D.运营指标

正确答案是A