自信、有知识、理解、欢迎等,都属于客户服务“3A法则”中的

自信、有知识、理解、欢迎等,都属于客户服务“3A法则”中的
A、态度(Attitude)
B、行动(Action)
C、手段(Approach)
D、表现(Appearance)
【正确答案】：C