银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的( )机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事

银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的( )机制,主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件。

A.突发处理

B.上下联动

C.紧急处置

D.应急响应

正确答案是D