消费者决策的过程【2017.4月论述题，2017.10月简答题】

消费者决策的过程【2017.4月论述题，2017.10月简答题】

1.确认问题：2.寻求信息，寻找解决问题的方案：3.方案评估4.作出决策：5.实施方案：6.信息反馈：