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简述维护大客户关系的关健因素。
2024-07-18 23:08:36
客户服务管理(10421)
简述维护大客户关系的关健因素。
【正确答案】:(1)建立信任。
(2)限制竞争对手。
(3)制造进入障碍。
(4)巩固退出障碍。
(5)承担合作性风险。
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