铁路旅客运输规程中因承运人责任造成旅客不能按票面记载的等级席别乘车时，应如何办理?

因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分票价不予补收。低于原票等级时，应退还票价差额，不收退票费