《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）

2024-01-20 19:43:40
济南段客运系统职工培训题库3.0列车员-20200313

《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定：旅客投诉受理渠道主要包括（）

A.电话

B.互联网

C.信件方式受理的投诉

D.上级单位和政府部门等转来的投诉

正确答案是ABCD

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