《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》中对加强职业技能培训规定：通过专项培训、（）、（）等方式，加强铁

《济南铁路局关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的实施意见》中对加强职业技能培训规定：通过专项培训、（）、（）等方式，加强铁路旅客运输服务质量规范、岗位作业指导书、服务流程及方式等业务培训，开展标准化演练，提高干部职工服务技能。

A.月度培训

B.班前提问

C.月度考试

D.班中抽查

正确答案是AB