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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:重点旅客:指( )旅客。
2024-01-20 19:41:21
济南段客运系统职工培训题库3.0列车员-20200313
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:重点旅客:指( )旅客。
A.老、幼、病、残、孕
B.老幼病残
C.老弱病残孕
D.需要帮助的
正确答案是A
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旅客问讯时,面向旅客( )(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:重点旅客优先购票、( )、优先检票上车。