旅客问讯时,面向旅客( )(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

旅客问讯时,面向旅客( )(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。

A.微笑

B.站立

C.回答

D.解答

正确答案是B