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客户保留度
2024-07-18 23:10:15
客户服务管理(10421)
客户保留度
【正确答案】:是指客户在与企业发生初次交易之后,继续购买该企业产品/服务的程度。
【题目解析】:
【考点】
客户保留度
的内涵
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