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自然流失
2024-07-18 23:10:18
客户服务管理(10421)
自然流失
【正确答案】:是指非人为因素造成的客户流失,如客户业务转型等。对于自然流失状况,企业几乎无能为力。
【题目解析】:
【考点】
自然流失
的内涵
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