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《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:站、车工作人员不严格执行作业标准,疏忽大意、不负责任,给旅客造成精神伤害或
2024-01-20 00:42:41
济南段客运系统职工培训题库3.0列车员
《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:站、车工作人员不严格执行作业标准,疏忽大意、不负责任,给旅客造成精神伤害或财产损失的,认定为投诉问题一般问题。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:站、车工作人员侮骂、殴打旅客,造成旅客轻伤及以上伤害的,认定为投诉问题严重