《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:站、车工作人员不严格执行作业标准,疏忽大意、不负责任,给旅客造成精神伤害或

《中国铁路济南局集团有限公司投诉管理暂行办法》中规定:站、车工作人员不严格执行作业标准,疏忽大意、不负责任,给旅客造成精神伤害或财产损失的,认定为投诉问题一般问题。

A.正确

B.错误

正确答案是A