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营业大厅应重点摆放我行宣传产品,我行的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的 。
2024-01-19 23:44:36
广场支行内部考试
营业大厅应重点摆放我行宣传产品,我行的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的 。
A.2/3以上
B.1/3以上
C.1/2以上
D.1/4以上
正确答案是A
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换位思考的能力,也就是( ),是为客户提供优质服务的必要条件之一。
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站立迎接客户时,站姿正确,挺胸,下颌微收,双手自然下垂,脚跟并拢,脚尖略微张开。双手不得 ( )。