首页
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( ) 和挽留客户。
2024-01-19 23:44:35
广场支行内部考试
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( ) 和挽留客户。
A.理解客户和帮助客户
B.欢迎客户和帮助客户
C.欢迎客户和理解客户
D.分析客户和理解客户
正确答案是A
上一篇:
受理业务时,注意倾听客户提出的要求和问题,了解客户所办业务的需求;( )接过客户递交的现金、凭证、票据 ,以适宜的音量复述客
下一篇:
男士头发应做到( ) 。