受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（ ）接过客户递交的现金、凭证、票据 ，以适宜的音量复述客

受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（ ）接过客户递交的现金、凭证、票据 ，以适宜的音量复述客户所办的业务。

A.单手

B.双手

C.左手

D.右手

正确答案是B