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下列不属于客户的非语言行为的是()
2024-07-18 23:15:41
客户服务管理(10421)
下列不属于客户的非语言行为的是()
A、眼神
B、手势
C、朗朗的笑声
D、坐姿
【正确答案】:C
【题目解析】:观察客户的非语言行为应注意以下几点:眼神、手势、坐姿。P122
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