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充分利用投诉信息,找出问题发生()、()、()、()等,有针对性组织问题攻关,提升服务质量。
2024-01-19 22:19:28
赫明皓值班员考题
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充分利用投诉信息,找出问题发生()、()、()、()等,有针对性组织问题攻关,提升服务质量。
A.频率
B.地点
C.性质
D.教训
正确答案是ABCD
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组织开展旅客投诉的()、()和()的调查、定性。
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各车间、车队调查、处理旅客投诉,必须(),()、(),反馈不得弄虚作假;