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客户服务分级的主要理论基础有
2024-07-18 23:18:36
客户服务管理(10421)
客户服务分级的主要理论基础有
A、客户关系管理
B、客户价值理论
C、80/20 定律
D、ABC分类法
E、客户生命周期理论
【正确答案】:CD
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客户满意度衡量的指标包括
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成本构成要素是客户价值的大小的重要因素,其主要包括