首页
不满意的客户对不满意的产品提起投诉的行为是
2024-07-18 23:20:35
客户服务管理(10421)
不满意的客户对不满意的产品提起投诉的行为是
A、吹毛求疵
B、不可理喻
C、别有用心
D、合情合理
【正确答案】:D
【题目解析】:客户作为客户服务的接受主体,理该得到满意的服务,如果客户发现所接受的产品和服务存在问题,自然会不满意。不满意的客户对不满意的产品或服务提起投诉,是合情合理的。P273
上一篇:
客户投诉的目的是
下一篇:
要使开放参观获得成功,最重要的一项活动安排是