客户投诉的目的是

客户投诉的目的是
A、实现自己的利益主张
B、帮助企业改进服务质量
C、仅仅是为了获得更多的经济补偿
D、帮助市场管理部门进行监管
【正确答案】：A
【题目解析】：引发客户投诉是因为客户所接受的产品和服务存在问题，使其利益受到损害。因而，实现自身的利益主张，便是客户投诉的动力和目的。P275