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在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。( )
2024-01-19 18:44:29
业务知识考核题库(江苏)判断
在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。( )
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对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或个人查询。