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银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。( )
2024-01-19 18:44:29
业务知识考核题库(江苏)判断
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。( )
A.正确
B.错误
正确答案是A
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在互联网环境下,不法分子攻击范围广泛,攻击手段不断翻新,因此各银行业金融机构及时了解风险趋势并采取防范措施十分必要。()
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在消费者权益保护工作中,总行和各级分支机构应当确定一名高级管理人员负责维护金融消费者合法权益工作。( )