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大堂经理需遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方( )。
2024-01-19 18:44:05
业务知识考核题库(江苏)判断
大堂经理需遵守保密纪律,不得私自保留客户资料,或将客户信息带离岗位或泄漏给第三方( )。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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遇到网点服务突发事件,大堂经理应及时拨打110,并及时向上级汇报( )。
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遇到客户投诉,应引导投诉客户到营业厅洽谈室或其他相对封闭区域,予以及时安抚,了解客户投诉原因。( )