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在旅客多的地方行走时,要先打招呼,不与旅客抢道、并行。
2024-01-19 18:36:53
第105次星级考试餐车长(服务员)
在旅客多的地方行走时,要先打招呼,不与旅客抢道、并行。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,应马上离开。
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餐车人员工作时应穿戴清洁的工作服。外场女性人员戴头巾、系围裙。内场人员戴工作帽、系围裙。